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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte beachten Sie: bei individueller Bestickung müssen Sie Wartezeit einberechnen, da alles individuell für Sie angefertigt wird!!
Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Regelung der Vertragsbedingungen für sämtliche Verträge des Nadelheim-online-Shops mit den Kunden, die online oder auf sonstigem Wege im Fernabsatz geschlossen werden.
1. Anwendbarkeit
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Nadelheim-online-Shop und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden, sowie abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch den Nadelheim-online-Shop.
2. Angebot und Preis
Die genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und bleiben bis zum Ende des Jahres gültig.
3. Vertragsschluss
Der Internetkatalog des Nadelheim-online-Shops stellt lediglich einen Verkaufsprospekt dar; durch die Darstellung der Produkte auf den Webseiten fordert der Nadelheim-online-Shop den Kunden lediglich auf, Angebote (Bestellungen) abzugeben.
Entweder:
Den Zugang der Bestellung des Kunden bestätigt der Nadelheim-online-Shop durch Übermittlung per E-Mail („Wir bestätigen den Zugang Ihrer Bestellung“). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zu Stande, wenn das bestellte Produkt bezahlt und an den Kunden versendet wurde.
Bei bestickter individualisierter Ware:
Mit der Bestellung gibt der Kunde ein bindendes Angebot ab. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung des Nadelheim-online-Shops nach Absenden der Bestellung zustande. Diese Bestätigung geht dem Kunden unmittelbar nach Anklicken des Bestell-Buttons per E-Mail oder auf sonstigem Wege zu. Mit ihr ist der Vertrag zustande gekommen.
Der Nadelheim-online-Shop behält sich vor, den Vertragsschluss abzulehnen, die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen des Nadelheim-online-Shops. In einem solchen Fall unterrichtet der Nadelheim-online-Shop den Kunden unverzüglich.
4. Lieferung
Der Nadelheim-online-Shop liefert an die vom Kunden genannte Bestelladresse. Eine Lieferung kann nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgen. Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen. Die Gefahr von Schäden geht bei Übergabe der Ware an den Kunden über. Falls der Kunde offensichtlich durch den Transport beschädigte Ware erhält, kann er von seinem Rückgaberecht (Ziffer 6) Gebrauch machen.
Lieferfristen sind unverbindlich, soweit nicht durch ausdrückliche Zusage eine andere Regelung getroffen wurde. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungeingang.
Der Nadelheim-online-Shop liefert nur solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, erhalten Sie umgehend Nachricht. Eine Ersatzlieferung, gleichwertig in Qualität und Preis, behalten wir uns vor. Selbstverständlich garantieren wir auch für diese Artikel ein vollständiges Umtausch- und Rückgaberecht.
4a) Der Versand erfolgt immer auf eigene Gefahr.
5. Gewährleistung
Liegt ein Mangel in der Ware vor, ist der Kunde berechtigt, Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung) zu verlangen. Der Nadelheim-online-Shop ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern und eventuelle Schadensersatzansprüche bzw. Ersatz vergeblicher Aufwendungen geltend machen. Die Gewährleistungsansprüche verjähren 2 Jahre nach Lieferung der Ware.
Der Kunde macht den Gewährleistungsanspruch unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und Anschrift, sowie unter kurzer Angabe der Gründe innerhalb der oben genannten Frist
- per E-Mail unter folgender Adresse: nadelheim@web.de
- per Post unter folgender Adresse:
NADELHEIM
Im Levantehaus
Mönckebergstraße 7
20095 Hamburg
- oder telefonisch unter: 00 49 (0) 40 - 39 99 26 04
geltend.
Der Kunde übersendet auf Verlangen des Nadelheim-online-Shop die mangelhafte Ware zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr des Shops an folgende Adresse:
NADELHEIM
Im Levantehaus
Mönckebergstraße 7
20095 Hamburg
Der Kunde nutzt für die Rücksendung soweit möglich die Originalverpackung und auf dem günstigsten Wege. Besteht die Ware aus mehreren Einzelteilen, stellt der Kunde den Lieferzustand wieder her.
6. Rückgabe
Der Kunde kann den Vertrag ohne Angaben von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware widerrufen. Bei bestickter Ware und individualisierter Ware kann der Vertrag nicht widerrufen werden.Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) kann der Kunde die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware,ausreichend frankiert, oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten und Gefahr,soweit der Bestellwert 40,00 Euro nicht überschreitet, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht.
Das Porto für die Zusendung wird vom Verkäufer bei Rückgabe nicht erstattet.
Die Rücksendung der Ware bzw. das Rücksendeverlangen ist zu richten an:
NADELHEIM
Mönckebergstraße 7
20095 Hamburg
Im Falle einer wirksamen Geltendmachung des Rückgaberechts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann der Nadelheim-online-Shop Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf ihre Prüfung – wie sie dem Kunden z.B. im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im übrigen kann die Wertersatzpflicht dadurch vermieden werden, dass der Kunde die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterläßt, was ihren Wert beeinträchtigen könnte.
Der Kunde kann kein Rückgaberecht geltend machen, wenn die Ware nach seinen kundenspezifischen Wünschen angefertigt wurde, insbesondere nicht, wenn aufgrund des Kundenwunsches Ware individualisiert oder anderweitig verändert wurde.
Der Kunde verwendet für die Rücksendung möglichst die Originalverpackung; besteht die Ware aus mehreren Einzelteilen stellt er soweit möglich den Lieferzustand wieder her.Der Kunde verwendet den beiliegenden Retourzettel sowie Retour-Aufkleber.
7. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde überweist den Rechnungsbetrag Warenwert zuzüglich Versandpauschale auf die auf der Rechnung ausgewiesenen Bankverbindung.
Der Nadelheim-online-Shop prüft und bewertet die Angaben des Kunden auch unter Inanspruchnahme der Daten von Wirtschaftsauskunfteien und kann bei berechtigtem Anlass einzelne Zahlungsarten zurückweisen. Insbesondere erfolgt zum Zwecke der Kreditprüfung ein Datenaustausch mit der Schufa .
Zur Absicherung des Kreditrisikos behält sich der Nadelheim-online-Shop vor, die von Ihnen erbetene Leistung nur gegen Sofortzahlung bei Ihrer Bestellung durchzuführen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Nadelheim-online-Shop.
9. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Nadelheim-online-Shop schriftlich anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist er nur insofern befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
10. Verzug mit Annahme oder Zahlung
Nimmt der Kunde die Ware am vereinbarten Lieferort nicht an, oder holt diese nicht in angemessener Zeit bei Nadelheim Mönckebergstr.7 20095 Hamburg ab, so ist der Nadelheim-online-Shop berechtigt, nach Setzung und erfolglosem Ablauf einer Nachfrist mit Ablehnungsandrohung von 14 Tagen, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall ist der Nadelheim-online-Shop berechtigt, 25 % des Bruttopreises als Schadensersatz statt der Leistung ohne Nachweis geltend zu machen, sofern der Kunde nicht nachweist, dass nur ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist. Die Geltendmachung eines höheren Schadens behält sich Nadelheim-online-Shop vor.
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Nadelheim-online-Shop berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls dem Nadelheim-online-Shop ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist der Nadelheim-online-Shop berechtigt, diesen geltend zu machen.
11. Haftung des Shops
Für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere entgangener Gewinn und sonstige Vermögensschäden haftet der Nadelheim-online-Shop nicht.
Eine Haftung kann gegenüber dem Nadelheim-online-Shop nur geltend gemacht werden, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist oder ein Personenschaden vorliegt. Dies gilt auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des Nadelheim-online-Shops. Vorstehendes gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
12. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Nadelheim-online-Shop im Rahmen einer Geschäftsbeziehung bekannt werden, werden gespeichert und zum Zweck der Bestellabwicklung ggf. an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Der Kunde kennt die Möglichkeiten der Datenweitergabe im Rahmen der Zahlungsmodalitäten (Ziffer 7 dieser AGB)
Die Daten werden nicht zu weiteren Werbezwecken genutzt oder weitergegeben.
Die schutzwürdigen Belange des Kunden werden in jedem Fall berücksichtigt.
13. Sonstiges
Auf alle Verträge zwischen dem Kunden und dem Nadelheim-online-Shop findet deutsches Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14. Anbieterkennung
E-Mail: nadelheim@web.de
Vertreten durch die Geschäftsführung Felicitas Leske-Bahr
Registergericht:Hamburg
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 219984812
Kundenservice:
Nadelheim
Mönckebergstraße 7
20095 Hamburg
Tel.: 00 49 (0) 40 - 39 99 26 04
Fax: 00 49 (0) 40 - 39 99 26 05
E-Mail: nadelheim@web.de
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